O que é ROAS, ACOS, ROI e outras métricas de marketing
ROAS é o retorno em receita por real investido em ads. ACOS é a porcentagem da receita gasta em ads. ROI é o lucro real após todos os custos. CTR mede cliques por impressão; CPC é o custo por clique; CMV é o custo do produto vendido. Cada sigla responde uma pergunta diferente — este guia explica uma a uma.
Por que sellers buscam 'o que é ROAS, ACOS, ROI…'
Se você pesquisou o que é ROAS, o que é ACOS ou o que é ROI, provavelmente está tentando entender se seus anúncios no Mercado Livre estão dando retorno de verdade. Essas siglas aparecem em todo painel de Product Ads — mas raramente vêm com explicação clara.
Abaixo, cada métrica tem sua própria seção no formato direto: o que é, como calcular, exemplo prático e quando usar na sua operação.
O que é ROAS?
ROAS (Return on Ad Spend) é a métrica que mostra quantos reais de receita em vendas cada real investido em anúncios gerou. Se você investiu R$ 100 em Product Ads e isso trouxe R$ 500 em vendas atribuídas aos ads, seu ROAS é 5× (ou 500%).
Fórmula do ROAS
ROAS = Receita gerada pelos ads ÷ Investimento em ads
Exemplo prático
Investimento: R$ 800. Receita via ads: R$ 3.200. ROAS = 3.200 ÷ 800 = 4×. Cada R$ 1 em ads gerou R$ 4 em vendas.
ROAS alto parece ótimo, mas não garante lucro — ele ignora CMV, taxas do marketplace, frete e impostos. Use ROAS para comparar campanhas entre si; use ROI para saber se você realmente ganhou dinheiro.
O que é ACOS?
ACOS (Advertising Cost of Sales) é a porcentagem da receita de vendas que foi gasta em anúncios. Enquanto ROAS mostra quanto você ganhou por real investido, ACOS mostra quanto da receita 'voltou' para pagar ads.
Fórmula do ACOS
ACOS = (Investimento em ads ÷ Receita de ads) × 100
Exemplo prático
Investimento: R$ 500. Receita via ads: R$ 2.500. ACOS = (500 ÷ 2.500) × 100 = 20%. Ou seja, 20% do faturamento dos ads foi para pagar os próprios anúncios.
ROAS e ACOS são inversos: ROAS 5× = ACOS 20%. ROAS 4× = ACOS 25%. Quanto maior o ROAS, menor o ACOS. ACOS 'bom' depende da margem do produto — um ACOS de 15% é excelente se a margem for 30%, mas devastador se a margem for 10%.
O que é ROI?
ROI (Return on Investment) é o retorno financeiro real de um investimento — depois de descontar todos os custos, não só o valor bruto de vendas. No contexto de Product Ads, ROI cruza o investimento em anúncios com a margem líquida que sobrou na operação.
Fórmula do ROI (com margem real)
ROI = (Margem líquida das vendas via ads − Investimento em ads) ÷ Investimento em ads × 100
Exemplo prático
Investiu R$ 1.000 em ads. Gerou R$ 5.000 em vendas (ROAS 5×). Mas a margem líquida dessas vendas é R$ 800. ROI = (800 − 1.000) ÷ 1.000 × 100 = −20%. ROAS bonito, prejuízo real.
ROI é a métrica que deve decidir se você pausa, escala ou mantém uma campanha. ROAS e ACOS são úteis, mas incompletos sem margem.
O que é TACOS?
TACOS (Total Advertising Cost of Sales) é a porcentagem do faturamento total da loja — não só das vendas via ads — que foi gasta em anúncios. Mostra o peso de Product Ads na operação como um todo.
Fórmula do TACOS
TACOS = (Investimento em ads ÷ Faturamento total da loja) × 100
Use TACOS para definir budget mensal de ads e entender se o investimento em publicidade está proporcional ao tamanho da operação. Um TACOS de 8% em loja com margem de 25% é saudável; o mesmo TACOS com margem de 12% pode ser agressivo demais.
O que é CTR?
CTR (Click-Through Rate), ou taxa de cliques, mede quantas pessoas clicaram no seu anúncio em relação ao total de impressões. É o principal indicador de relevância: título, imagem, preço e posicionamento atraem clique ou não.
Fórmula do CTR
CTR = (Cliques ÷ Impressões) × 100
CTR abaixo de 0,5% em Product Ads geralmente indica problema de relevância. CTR saudável varia por categoria, mas fica entre 0,5% e 1%+. CTR alto com poucas vendas aponta para problema na página do produto — preço, frete, avaliações ou estoque.
O que é CPC?
CPC (Cost per Click), ou custo por clique, é quanto você paga em média cada vez que alguém clica no seu anúncio. Depende do lance, da concorrência da categoria e da qualidade do anúncio.
Fórmula do CPC
CPC = Investimento em ads ÷ Número de cliques
Exemplo prático
Gastou R$ 200 em ads e recebeu 80 cliques. CPC = R$ 2,50 por clique. Se a taxa de conversão é 3%, cada venda via clique custa ~R$ 83 em ads.
O que é CPM?
CPM (Cost per Mille) é o custo para exibir seu anúncio 1.000 vezes. É mais usado em mídia de awareness; em Product Ads do Mercado Livre, CPC e CTR costumam ser mais acionáveis para o seller.
Fórmula do CPM
CPM = (Investimento em ads ÷ Impressões) × 1.000
O que é taxa de conversão?
Taxa de conversão mede quantos cliques no anúncio viraram vendas. Responde: das pessoas que chegaram ao produto pelo ad, quantas compraram?
Fórmula da taxa de conversão
Taxa de conversão = (Vendas ÷ Cliques) × 100
Em marketplace, taxa de conversão típica fica entre 2% e 8% para produtos bem posicionados. CTR bom com conversão baixa indica que o anúncio atrai, mas a página do produto não fecha a venda.
O que é CMV?
CMV (Custo da Mercadoria Vendida) é quanto você pagou para adquirir ou produzir cada produto vendido. É o custo direto do SKU — sem ele, nenhum cálculo de margem ou ROI é confiável.
Fórmula do CMV no período
CMV total = Custo unitário de cada SKU × Quantidade vendida
Dado que só você tem
O Mercado Livre sabe quanto você vendeu e quanto cobrou de taxa. O custo do produto vem do seu cadastro. Ferramentas como a OrbMetrics cruzam CMV com vendas automaticamente para calcular margem real.
O que é margem de contribuição?
Margem de contribuição é o que sobra de cada venda depois de descontar CMV, taxas do marketplace, frete e impostos — antes de Product Ads e custos fixos. Mostra se o produto 'paga' a operação por si só.
Fórmula da margem de contribuição
Margem de contribuição = Faturamento − CMV − Taxas ML − Frete − Impostos
O que é margem líquida?
Margem líquida é o lucro final — o que realmente sobra depois de todos os custos variáveis do pedido, incluindo Product Ads. É o número que deve guiar decisões de escalar, pausar ou ajustar preço.
Fórmula da margem líquida
Margem líquida = Margem de contribuição − Product Ads − outros custos
Qual métrica usar em cada decisão
| Decisão | Métrica certa | Métrica errada (armadilha) |
|---|---|---|
| Pausar ou manter campanha | ROI com margem real | Só ROAS ou ACOS |
| Ajustar lance do anúncio | CPC + taxa de conversão | Só impressões |
| Melhorar criativo do anúncio | CTR | Só investimento total |
| Escalar produto | Margem líquida + volume | Só faturamento |
| Definir budget mensal de ads | TACOS + ROI por campanha | Só ROAS isolado |
| Precificar produto | Margem de contribuição | Só ticket médio |
Erros comuns com siglas
- Celebrar ROAS alto sem verificar margem do produto — vende muito, lucra pouco.
- Comparar ACOS entre categorias diferentes — margens distintas exigem ACOS distintos.
- Usar ROI e ROAS como sinônimos — ROAS ignora CMV, taxas e frete.
- Olhar CTR sem contexto de CPC — clique barato que não converte não serve.
- Confundir margem bruta com margem líquida — a diferença pode ser 20+ pontos percentuais.
- Decidir com dados do dia corrente em Product Ads — use dias fechados (D-1).
Como a OrbMetrics organiza essas métricas
OrbMetrics
Todas as siglas no mesmo contexto
- Exibe ROAS, ACOS, CTR, CPC e investimento de Product Ads lado a lado com margem real da operação.
- Ranqueia campanhas e produtos por ROI — não só por métricas de vaidade.
- Opera em D-1 para ads: métricas consolidadas de dias fechados, sem ruído do dia em andamento.
